こんにちは
SNS集客専門家の田尻紋子です。
前回のブログでは、私自身が能力的に人より劣っていることについて、過去のエピソードをもとに説明してきました。
今回はその続きとなる内容について書いていきたいと思います^^
Contents
一つのことを学んで自然と次の職場へ
今振り返ってみると、私がこれまで経験してきた職場で、それぞれ「これを学びなさいよ」と言われていたような気がしています。
その学びを終えたら、その職場にいられなくなることも多かったですね。
たとえば携帯電話の販売の会社では、上司が完全にコーチングのコミュニケーションで、私に考えさせるタイプだったんです！
あれだけ劣っていた私がここまで成績を伸ばせたのも、その上司のコーチングのおかげでもあります。
なので、私が一番最初に起業したのも、そんなパワーを秘めたコーチングを使ったビジネスでした^^
当時からマーケティングを無意識に実践
他にも、セールスや仕組みづくりについて学ぶチャンスにもなりましたね。
当時の携帯ショップの店舗は、ショッピングモールの3階や4階にあったのでお客さんが全然こない立地。
そこでお客さんが増える仕組みとして、勝手に店内放送を流したりしていました。笑
たとえば、「ただいま3階の家電量販店にて、お得なセールを行っています」みたいな感じですね。
店頭には、1個だけアイキャッチとなる商品を置いておき、その商品に引かれてお店に来てくれたお客さんに対して、別の商品を提案していくなど。
当時はまだマーケティングという言葉も知りませんでしたが、自然とマーケティングを実践していたんですよね^^
お客さんに勝手に買ってもらう仕組みとは？
また、お客さんにセールスしてもドン引きされて帰っちゃうことが多くて心が折れてしまった時もありました。
「お客さんが勝手に買ってくれたらいいのに」と思っていたくらいです。笑
そこで、お客さんが勝手に買ってくれる仕組みとして、POPに私が全部言いたいことを書くことにしたんです！
すると、お客さんの方から興味を持ってくれるので、あとは背中を押すだけ。
その際には、迷っているお客さんの背中を押すポイントとして、「未来を見せる」のが効果的でした！
つまり、買った後にどんな良いことがあるのかを伝えてあげたわけですね^^
ひたすら未来の話だけをしていて、買ってくれとは一言も言わない。
そうやって感情を想像させることで、買ってもらえる確率が高くなっていったんです！
これは私たちが今セールスする時にも、きっと役に立つセールステクニックだと思います。
もちろん、お客さんの言っていることをきちんと聞くことも大事ですよ^^
太陽光発電のテレアポで学んだこと
他にも、太陽光発電の契約をとるテレアポの仕事をしていたりもしました。
対象となるのは、日当たりの良い一戸建ての家に住んでいる方ですね。
太陽光パネルで太陽光発電することで、家の電気をまかないつつ、電力会社に売ることもできるので、結果的に数百万円の初期投資が回収できるというメカニズムです。
ただ、当時は一戸建ての家の番号リストを持っていたわけではないので、ひたすら電話帳の上から順番にかけまくっていましたね💦
本音と建前を声の調子で聞き分ける
この仕事でも大きな学びがあって、声の調子から相手の感情を読み取る力がすごく高まったんです！
今でも生徒さんと話をしていて、「この人は言っていることと思っていることが違うな」と感じたりします。
いきなりかかってきた電話の相手に対して、本音を言ってくれることはないですからね💦
男性の場合、言っていることと思っていることが同じことが多いんですが、女性の場合は全然違います。
なので、「この言葉はどの感情から出ているんだろう？」という視点を持っておくのがおすすめです^^
たとえば、「ポジティブでいましょう！」と言っている人って、心の中では「ネガティブではいけない」という考え方があって、自分を許せていない状態だったりします。
そんな部分に気づいてあげると、ホッとして心を開いてくれたりしますよ^^
「1分間スピーチ」のトレーニングで喋るスキルが向上
今では私は、テーマを渡されればある程度喋ることができるスキルがあります。
これが身についたのは、あるドコモショップで働いていた時のこと。
そのお店では、毎日「1分間スピーチ」と言って、急に指名されてその場で1分間喋るという行事があったんです。
1分間スピーチで当てられた時のためにネタをストックする習慣が身についたので、今でも急に何かを喋ってくださいと言われても、結構できたりします^^
そのお店では、店長が「とにかく職人になれ」という教えの方だったので、質の高い仕事を覚えることができましたね。
そこのお店では、うまくいかない方法を改善するのはもちろん、うまくいっている方法でもさらに改善することを考えていたんです！
これはビジネスにも通じる話で、月100万円以上売り上げる人は多くいますが、それを継続できる人って少ないんですよね。
つまり、うまくいっている方法をさらに改善していける人が少ない。
うまくいっているかどうかに関わらず、ひたすら改善する姿勢を持つだけでも、ずっと成功しやすくなるはずです！
それぞれの職場で3倍努力して、部分的に優秀になっていく
こんなふうに、1個1個の職場で半年間・3倍努力のルールを実践してきたので、どれも学びを得ながら働くことができました^^
仕事を辞めないといけないタイミングが来たら、次の職場に行ってまた新しい課題が見つかったりするんです！
要するに、目の前にあることにしっかりと取り組んでみることが大事で、「この場所は違う。ここも違う」というように、すぐに場所を変えてしまうと何も身につかないで終わってしまうんです💦
一つひとつの場所で全力で努力していけば、能力的に人より優秀ではなくても、スピーチやセールスなど、部分的に人より優秀になっていくことができます^^
その部分的なスキルが、後になってスクールを運営するときに役立ったりするんです！
マインドを身に付けたのは、うつ病を乗り越えたおかげ
ちなみにうちのスクールでは、マインドについてお伝えすることも多いです。
このマインドについても過去の経験で身につけたことで、子どもを産んだ後にうつ病みたいになったことがあったんです💦
その時にメンタルがすごく危うい状態だったので、ひたすら本を読むことに没頭しました。
自己啓発系のビジネス本を、10年間ずっとインプットしてきたんです。
その結果、今では何か相談された時にはすぐに何か思いついて、相手に合った話ができるようになりました^^
これも部分的に優秀になれたスキルだと思っていて、後天的に身につける能力もめちゃくちゃ重要だと思います。
なので皆さんも、今の目の前の課題にひたすら取り組んで、部分的にでも人よりも大きく成長していきましょうね^^
おわりに
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました！
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