こんにちは
SNS集客専門家の田尻紋子です。
今回は、女性起業家として活動されているコーチ・コンサルタントなど、主にオンラインで形のないサービス販売をされている方向けに「SNSマーケティングで堅実に売上を上げる」というテーマで解説していきます。
その前に、すでにビジネスされている方に一つ質問です。
Q.あなたは毎月、売上目標を決めていますか？
売上目標を決めることなく、なんとなく「30万円いけばいいな…」「50万円いきたいな…」と考えているのであれば、きっとその数字は達成できません。
万が一達成することができても、長続きはしないでしょう💦
SNSマーケティングとは、数字を管理しながら売上を予測しながら続けるものです。
数字を管理せず売上の予測も立てなければ、SNSマーケティング・ビジネスをやっているとは言えません。
では、どのように売上目標を立てて、数字を管理しながらビジネスをやっていけばいいのでしょうか？
今回は、私のスクールでお伝えしているノウハウの一部として、以下の内容をお伝えしていきます。
- SNSマーケティングの導線と具体的にやること
- SNSマーケティングで設定すべき目標数値
- インスタからLINEへの誘導率の基準値
- LINEリストから個別相談・セミナーへの誘導率の基準値
- セミナー・個別相談の成約率の基準値
- 売上をコントロールするために見るべき数字
- 既存リストから売上を底上げする具体的な施策3つ
それぞれの内容について、詳しく解説しますね！
Contents
①SNSマーケティングの導線と具体的にやること
まずは「SNSマーケティングとは具体的に何をやるべきか」という導線について解説します。
SNSマーケティングの基本的な導線は、集客→教育→販売の流れです。
- 集客：自分の商品に興味がありそうな見込み客を集める
- 教育：商品への興味や購買意欲を持ってもらい行動してもらう
- 販売：セミナー・個別相談でセールス・販売する
このような流れになっています。
私の場合、それぞれの段階で以下のようなツールを使っています。
- 集客：インスタ
- 教育：公式LINE
- 販売：Zoom（オンラインセミナー）
これらの流れを全てオンラインで完結させていますよ^^
集客はインスタ以外にもTwitter・YouTubeでもできますし、教育はメルマガでもできますが、この記事では私が実践している上記のやり方をベースにして解説していきます♪
②SNSマーケティングで設定すべき目標数値
2つ目は、SNSマーケティングで設定すべき目標数値です。
SNSマーケティングを続ける上では、以下のような数値を出す必要があります。
- インスタのフォロワー増加数
- インスタからLINEの友達増加数
- LINEからの個別相談・セミナー誘導数
- 個別相談・セミナーからの成約数
難しそうに感じるかもしれませんが、これから紹介する基準値を知ることで、数字を決めやすくなるのでご安心ください^^
③インスタからLINEへの誘導率の基準値
まずインスタからLINEへの誘導率の基準値についてですが、大体フォロワー数の3〜5%だと思ってください！
たとえば、インスタで1000フォロワー増えたとしたら、公式LINEには30〜50人登録してくれるのが目安になります^^
④LINEリストから個別相談・セミナーへの誘導率の基準値
次にLINEリストから個別相談・セミナーへの誘導率の基準値は、大体8〜10%です。
仮に月50人のLINEのお友達が増えたら、そこから大体4〜5人を個別相談・セミナーに集めることができます！
⑤セミナー・個別相談の成約率の基準値
セミナー・個別相談の成約率の基準値は、価格帯によって若干変わります。
- 商品単価80万円以上：成約率10〜20%（10人で1〜2件）
- 商品単価50〜70万円：成約率20〜30%（10人で2〜3件）
- 商品単価30〜40万円：成約率30〜50%（10人で3〜5件）
これが基準値になっています。
この基準値を見ると、単価を安くして5〜10万円の商品を売ったり、月1万円のオンラインサロンを運営したりする方が成約率を上げられそうに感じますが、実際はそうではありません。
なぜなら、月額1万円の商品を売っても、単価30万円の商品を売っても、そこまで成約率は変わらないからです。
たとえば、セミナーに10人集めて30万円の商品を売ったら、大体制約するのは3〜5人です。
月額1万円の商品を売ったとしても、3〜5人にもう少し増えるくらいです。
実は価格を安くしても、成約率は大きく上がらないんです💦
なので、商品の価格は先ほどお伝えした30〜80万円以上の価格帯をおすすめしています^^
⑥売上をコントロールするために見るべき数字
売上をコントロールするために見るべき数字を、改めてまとめてみましょう。
- インスタ→LINE：獲得フォロワーの3〜5%
- LINE→個別相談・セミナー：獲得リストの8〜10%
- セミナー・個別相談からの成約率：10〜50%（価格帯による）
これらの数字は、私が運営しているスクールでもそれ以外の業界でも、目安とされている数字です。
そしてこの基準値が分かると、今のフォロワー数からLINEにどのくらい集まるのか、セミナーや個別相談に何人くらい集まって、どのくらいの売り上げになりそうなのかを予測することができます^^
基準値が分かると改善点も分かる
それぞれの数字を割り出すことで、自分の売上予測・目標が立てられて、今自分が何をするべきなのかがわかるようになります！
たとえばインスタのフォロワー数が少ない場合は、フォロワーを増やさないといけませんし、このフォロワー数なら公式LINEにもっと誘導できるはずだなと思うなら、LINE誘導に何か間違いがあるということになります。
「このLINEのお友達数だったらセミナー・個別相談にこれぐらい集まるはず」など、基準値をもとにして力を入れるべき改善点が分かるようになります！
- フォロワー集め
- LINEの友達増加
- セミナー・個別相談の動員
これらは、どれも全て大事でどれも並行して行うことが大事です。
しかし、何も考えずにただ流れ作業でやっても成果は出にくいです💦
なので、自分は今どこが足りないのかを調べて、今力を入れるべき改善点を理解することで、売上を伸ばすことができます^^
これができるようになるには、次の目標数値の設定が必要です。
目標数値の設定
目標数値の設定には、以下の4つの数値を設定する必要があります。
- インスタ獲得フォロワー数
- 公式LINE獲得リスト数
- 個別相談・セミナー動員数
- 成約率
たとえば、単価30万円の商品の目標成約数が3件の場合は、次のように逆算していきます。
- 何人に商品を案内しないといけないのか？
- →何人の人を個別相談・セミナーに集めるのか？
- →→LINEに何人入っている必要があるのか？
- →→→インスタでは何人のフォロワーが必要なのか
このように逆算しながら、目標数値を設定しましょう！
⑦既存リストから売上を底上げする具体的な施策3つ
最後に、既存リストから売上を底上げする、具体的な3つの施策を解説しましょう！
ここで紹介するのは、以下の3つのポイントです。
- セミナー・個別相談の回数を増やす
- セミナー・個別相談の切り口を変える
- セミナー・個別相談の入口を変える
一つずつ見ていきますね^^
セミナー・個別相談の回数を増やす
1つ目は、セミナー・個別相談の回数を増やすことです。
シンプルにセミナー・個別相談の回数を増やせば、成約するチャンスは増えます^^
目標売上に達成できなかったら「今月もう一回セミナーをやって成約を増やそう」という施策を取ってみると良いでしょう
セミナー・個別相談の切り口を変える
2つ目は、セミナー・個別相談の切り口を変えることです。
セミナーの集まりが悪く、これ以上集まらないと思ったら、切り口を変えることでまた新たな層を取り込むことができます。
たとえば、公式LINE×インスタで集まらないなら、公式LINE×YouTubeに変えたり、オンラインセールスのセミナーをやってみるなど。
もしくは、「無料の個別相談」→「無料コンサル」という名称に変えたり、「セミナー」→「無料勉強会」など切り口を変えることで、新たな層を取り込める可能性があります♪
さまざまなやり方をテストして、一番集まりが良い切り口も見つけていきましょう^^
セミナー・個別相談の入口を変える
3つ目は、セミナー・個別相談の入口を変えることです。
たとえば、公式LINEからの案内だけでなく、ブログやYouTubeライブなど、いろんなところからセミナーや個別相談の募集を掛けてみてください。
すると、案外YouTubeからの申し込みが多くなったりすることもあるので、ぜひ試してみてください^^
おわりに
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました！
この記事が役に立ったよという方は、SNSでシェアしていただけると嬉しいです^^
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