こんにちは
SNS集客専門家の田尻紋子です。
前回のブログで、①アメブロだけに誘導している人は、インスタ集客がうまくいかないよということを書きました。
今回は残り2つのポイントについても紹介していきたいと思います^^
Contents
②プロフィールに専門性がない
インスタ集客できない人の特徴2つ目は、プロフィールに専門性がないことです。
まず、インスタ集客で一番やっちゃいけないのは、プロフィールに専門分野をたくさん書いてしまうパターンなんですよ!
FX、お片付けアドバイザー、お料理教室の先生、集客、ヨガなど。
いろんな得意分野を書いておけばどれか来てくれるだろう…と考えるのは間違いなんですよ💦
「専門分野を絞ってしまうと誰も来ないんじゃないか?」
「あれもこれもできるのを伝えたい!」
と考える人も多いのですが、マーケティングの基本は自分の言いたいことを言うのではなく、お客様ファースト!
お客さんの知りたい情報、お客さんが興味を持つプロフィールを作ることが大事なんですね^^
お金を出すなら、その道の専門家がいい
私は今は地方在住の女性起業家のための、SNS集客専門家という肩書きでやっています。
これが仮に、エステティシャンでヨガを教えられて、時短料理ができて、占いもできて、集客ができるってアピールすると、ちゃんと専門性を持った人に見えなくなってしまうんです💦
どれだけ専門性に自信があったとしても、お客さんからはそう見えないわけですよ!
だって、お金を払う側からしたら、「集客だけを追求している人から学びたい」って考えますから^^
皆さんだって専門家じゃない人に、お金を出したくないですよね?
……ただし、2つの専門分野がつながっているならOKですよ♪
たとえば、ビジネスとマインドの2つを教えている、など。
どっちがメインでどっちがサブかというのは意識しながら、うまく組み合わせていきましょう^^
専門用語だらけのプロフィールもNG
あとは、専門家なのは伝わるけど、よくわからないプロフィールを書いているパターンもありますね。
いわゆる自分の業界の専門用語を書いてしまう人です。
たとえばエステサロンで「エクストラ〜リッチフェイシャル」「筋膜リリース」みたい書き方をしても、お客さんからすると何をしてくれるかイメージが湧かないんですよ💦
だから、専門用語ばかり書くのはNG!
「すごそうだけど、よくわからない…」と感じるものに対しては、人は思考停止してしまいますから。
小学3年生に伝えるつもりで♪
そもそもSNSを使っている人って、頭はそんなに回ってない状態なんですよ!
皆さんも、Instagramを使っていて集中して文章を読むことはないですよね?
だから、プロフィールが難しい漢字の羅列だったりすると、すぐページを閉じてしまう。
ソファでだらだらしながらInstagramを見ているお客さんに、専門用語とか難しい言葉を使っちゃダメなんです💦
これはLINEの配信でも同じことをお伝えするのですが、小学3年生でもわかる言葉を使いましょう♪
具体的には、文章を詰め詰めにせず、改行をしっかり入れたりするのもポイントですね^^
こうやってぼーっとした頭でも理解できるような投稿・配信ができると、めちゃくちゃ強いですよ!
③ストーリーズを使っていない
そして3つ目の特徴が、ストーリーズを使っていない人になります。
実は、今ではInstagramのユーザーの6割が、ストーリーズを見ているって言われているんですよ!
きっと皆さんの中にも、普段から見ているよという方が多いはず^^
以前は4割くらいだったけど、今は半分以上に増加しているストーリーズ。
急成長していることもあってか、今やっている人の中にも温度差があって、ストーリーズを使っていない人は、「お客さんもストーリーズを見てないだろう」と勝手に思ってしまうことも多いです💦
インスタ集客の本質の話②
ストーリーズの話をする前に、本質的な話をしましょうか^^
それは、インスタのフォロワーさんをアクティブにするということです!
これがわかっている人は、インスタでもLINEでも成果を出しやすくなりますね。
そもそもSNSのマーケティングって、ユーザーやファンをひたすらアクティブにしていく作業なんです!
つまり、小さい行動から始めていって、その行動を大きくしていくことが大事^^
というのも、皆さんの商品を購入するのって、かなり大きい行動だと思うんですよ!
たとえばコーチングや店舗で、高額な契約をしてもらうのって、めちゃくちゃ大きい行動なんですよね。
何のアクションも取ったことがない人が、その大きな行動をしてくれるかと言ったら、全然そんなことはないと思うんですよ。
皆さんのインスタからLINEに入ってきてくれたとして、全然スタンプやコメントをしたことがない人が、いきなり30万円の契約をしますって言ってくる可能性はすごく低いんです💦
小さなステップを乗り越えていくイメージで
だからイメージとしては、購入という高いところにあるゴールに向けて、階段を作っていく感じですね^^
たとえばLINEの中でいえば、スタンプを押してもらったりコメントをしてもらったりして、反応をもらうこと。
そうやって行動していくことに慣れてもらうのがポイントです。
インスタの中でも行動してもらうのが大事なので、インスタの投稿を見てもらって、文章を読んでもらって、プロフィールに来てもらう。
こうした行動をしてもらうために、ストーリーズを使うのがおすすめなんです^^
ストーリーズ攻略のための2つのノウハウ
じゃあ具体的にどうやってストーリーを使ったら、行動してもらえるようになるのか?
そのための特別なノウハウを、2つ紹介していきたいと思います^^
【ストーリーズ攻略】@メンション
まず1つ目が、@メンションを使うこと。
インスタでストーリーズをアップするときに、編集画面のスタンプボタンを押すと「@メンション」という機能が出てくると思うんですよ!
この機能を使うことで、誰かのインスタのアカウントIDを載せることができます。
そこで、@メンション機能を使って自分のインスタのIDを載せてあげるのがポイント♪
そうすることで、私のインスタのIDをポチッと押した人が、私のプロフィール画面に飛べるようになるんです^^
さらにいえば、自分のストーリーズを目立たせるために、動くスタンプを入れることで差別化できるようになりますよ!
たとえば、動く矢印のスタンプを入れて、自分のインスタIDを目立ちやすくしたりしてもいいですね。
【ストーリーズ攻略】YES or NOアンケート
またはアンケート機能を使って「猫派ですか?犬派ですか?」みたいな選択肢を入れてあげて、クリックするというアクションをしてもらってもいいですね!
こうした小さなアクションの積み重ねが、プロフィールに飛んで、URLをクリックしてもらう行動につながりますから^^
インスタには質問機能もあるんですけど、「はい」「いいえ」の2択になっていた方が人は行動しやすいので、アンケート機能の方がおすすめです♪
もちろん、お客さんの声を拾い上げるために質問機能を使ってもOKですよ!
おわりに
というわけで、最後まで読んでいただきありがとうございました!
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