こんにちは
SNS集客専門家の田尻紋子です。
「LINE公式アカウントが大事だって聞くけど、どう重要なのかわからない」
「具体的にどうやったら商品が売れるのかを知りたい」
今回はそんなふうに考えている方向けに、公式LINEで商品がどんどん売れるようになる3つのコツについて紹介していきたいと思います。
Contents
LINEはコミュニケーションツールとして使え！
まずは、LINE公式アカウントを何のために使うのかというところから説明したいと思います。
中にはLINEの配信を、ただ送っていればいいと思っている方がいたり、お役立ち情報だけを送っていればいいと考えている方も結構多いと思います。
でも、はっきり言うとそれは間違いなんです。
そもそもLINEは、コミュニケーションツールとして使うべき！
LINEに登録してくれている時点で、基本的にはあなたのSNSをチェックして、あなたに興味がある人が集まっているはずです。
でも、LINEに入ってくるのは、無料のプレゼントがもらえるからという理由も大きいわけですよ💦
なので、そういう状態の人たちに向けてLINEでコミュニケーションをとっていくことによって、少しずつ仲の良いお友達になり、あなた自身のことを信頼してもらうことをイメージしてほしいんです♪
LINEの本質としては、ユーザーさんと仲良くなることが1番重要なんですよね。
なので私が今やっているSNS集客アカデミーというスクールでも、LINEの使い方のノウハウとしては、お客さんの目線から見て「自分と仲良くしてもらうためのノウハウ」がほとんどだったりしますよ^^
「セールスはLINEから始まっている」という事実
ここまで書いてきましたが、実際LINEがコミュニケーションツールであることは、わかっている方も多いと思います^^
一方でそんな方の中にも、次のことがわかっている人はほとんどいないんです！
それはなにかといえば、「セールスはLINEから始まっている」という事実です。
これが分かってないから、多くの人が売れてないんですよね💦
「仲良くなるのに、売り込むの？」と相反するものだと感じるかもしれないんですけど、そうではありません。
仲良くなりながらも、セールスの時に必要な判断材料を渡していくイメージです！
LINEでは一切売り込みはしないのでご注意くださいね^^
これを理解してもらうために、WEBのマーケティングの全体像についてお話ししますね。
WEBのマーケティングの全体像について
WEBのマーケティングの流れは、集客・教育・販売というステップになります。
具体的には、Instagramで集客、そしてLINEで教育して、興味を持ってくれた人に販売していく流れだと思ってください♪
この話をしっかり理解できると、商品が売れます^^
たとえば、単価30万円とか50万円のコーチングやコンサルを買うのって、めちゃくちゃ大きいアクションなんですよね！
それだけの高額商品を買おうと思った時に、簡単には決められませんよね？
たとえば車を買うにしても、ディーラーさんに足を運んで、すぐ買うわけじゃないはずです。
人によっては排気量とか内装とか、確認したいポイントがあるはずですから。
あとは試乗して走り心地を確かめたりもしますよね！
そうした判断材料を十分に集めてから、決める人がほとんどだと思うんです^^
これは車に限らず、ちょっと高い化粧品を買うときにも、ある程度判断材料を確認しておかないと買わないんですよね。
「教育」のステップがないと、セールスはすごく難しい
ただ、車の購入や飛び込みの営業とかだと、集客・教育・販売のうち、「教育」は少ないかもしれませんね。
こうした教育のステップがない営業は、すごく難しいんですよ！
だから、営業する際に判断材料をお渡しして、営業のときに教育してあげる。
それが売れる営業マンがやっているテクニックの本質だったりします^^
これと同じことをLINEで実践していただくことで、お客さんの方から興味を持ってくれたり、「この人にお願いしたい！」とお客さんから言ってもらえたりもするんです！
つまり、販売のときに必要な材料をLINEで配信していくことが大事！
「セールスはLINEから始まっている」とは、そういう意味でお伝えしたんです^^
もちろん、お役立ち情報をお伝えするのも大事ではあります。
ただ、そのお役立ち情報も、あくまでも判断材料の1つだと思ってください！
お役立ち情報は、あくまでも試食！
お役立ち情報ばかりを送っていると、「この人はタダで情報を教えてくれるいい人だ」と思われてしまいます。
ブロック率も下がるので気分はいいのですが、いざセールスしようとしたときにめちゃくちゃ悪い人のように思われてしまうんです💦
あとは、クレクレ君に振り回されてしまったりとか。
だから、お役立ち情報はあくまでもスーパーの「試食」だと思ってください^^
そうしないと、単なるいい人だと思われてしまいますからね💦
そのせいで営業に苦手意識を持ってしまって、結局売れないというループにハマりがちなんです！
だからうまい営業マンは、ここで紹介したような内容を上手にセールストークに織り込んできますね♪
たった3〜5%の人に買ってもらえればOK
それに、LINEでそうした情報を送って買ってくれるのは、大体3〜5%の人だけ。
逆にいえば、それだけの人が買ってくれればOKなんですよ♪
100人いたら3〜5人が買ってくれるだけで、単価30万円なら100万円を超えるわけです^^
そんなふうに情報を伝えて、買いたいと言ってくれる人に対して売っていくわけですね！
LINEのブロック率が高いのは、それだけファンが増えている証拠
あとはLINEのブロック率を過度に気にする人もいますね。
大体お友だちの3割くらいにはブロックされてもOKだと思ってください^^
お役立ち情報ばかり送っているとブロック率は下がるんですが、ブロック率が低いということは必要な情報を配信できてないということでもあります。
実はビジネスをやっていくというのは、多くの人に嫌われ、多くの人に好かれていくことなんですよ！
だから、嫌われる人にはブロックされるけど、それと同じくらいの人がファンになってくれるから、信頼されて高額商品が売れるということです♪
そのことを理解できると、ブロック率が上がっても気にならなくなると思います^^
おわりに
というわけで、最後まで読んでいただきありがとうございました！
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